Aufgaben und Tätigkeiten kompakt
Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen stellen das Angebots- und Leistungsspektrum ihres Unternehmens durch Marketingmaßnahmen vor. Beispielsweise präsentieren sie Produkte und Dienstleistungen auf Fachmessen oder direkt beim Kunden. Sie analysieren und erschließen Absatzmärkte, gewinnen Neukunden und betreuen Bestandskunden. In Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen entwickeln sie technische Lösungen, die auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Sie erstellen Angebote und handeln Verträge aus, die sie auch zum Abschluss bringen. Während des Verhandlungsprozesses stehen sie den Kunden für alle auftretenden Fragen zur Verfügung. Nach Vertragsabschluss überwachen sie die termin- und fachgerechte Abwicklung des Auftrags in den Fachabteilungen und sorgen z.B. für die Einhaltung technischer Rahmenbedingungen. Außerdem führen sie die Endabnahme durch und begleiten die Einführung mit Mitarbeiterschulungen. In der Folgezeit stehen sie den Kunden als Ansprechpartner/innen bei technischen Reklamationen und Problemen sowie für Anfragen und Verbesserungsvorschläge zur Verfügung. Im Bereich Controlling überprüfen Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen anhand der erreichten Verkaufszahlen die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen.
Aufgaben und Tätigkeiten (Beschreibung)
Worum geht es?
Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen vertreiben und vermarkten technische Produkte oder Dienstleistungen. Hierfür akquirieren sie Interessenten, betreuen Kunden sowie Vertriebs- oder Servicepartner und erarbeiten individuelle technische Lösungen.
Vertrieb und Marketing
Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen stehen den Kunden als technische Ansprechpartner/innen zur Verfügung. Sie sind bereits an der Planung und Gestaltung von Vertriebsstrategien beteiligt, analysieren Absatzmärkte, erschließen sie und akquirieren Neukunden. Beispielsweise präsentieren sie Produkte auf Fachmessen oder bieten Kunden individuelle Lösungen an, die sie häufig zusammen mit Ingenieuren und Ingenieurinnen aus den Fachabteilungen entwickeln.
Kundenbetreuung und -beratung
Um detaillierte Angebote erstellen zu können, analysieren Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen die Anforderungen des Auftraggebers, z.B. die Herstellung einer automatischen Transporteinrichtung, eines digital vernetzten Fertigungssystems oder einer Anlage der Additiven Fertigung (3-D-Druck). Sie kalkulieren Kosten, erstellen Angebote und schließen Verträge. Nach Vertragsabschluss sind sie für das Vertragsmanagement und die Auftragsabwicklung zuständig. Sie informieren den Kunden über Fortschritte bei der Auftragsbearbeitung, überwachen die Anlieferung und Installation beim Kunden und weisen die Mitarbeiter/innen vor Ort in die Bedienung ein, indem sie z.B. Schulungen durchführen. Ebenso sind sie im Kundendienst tätig, nehmen Reklamationen entgegen und sorgen für die Bearbeitung.
Zu ihren Aufgaben gehört auch das Vertriebscontrolling. Um festzustellen, ob die Vertriebsstrategien erfolgreich waren oder ob Kunden zufrieden mit der Qualität der Produkte sind, analysieren sie Rückmeldungen von Kunden, des eigenen Vertriebsteams sowie der Fachabteilungen und werten sie aus.
Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen
Vertrieb und Marketing
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Marketingmaßnahmen durchführen und das Unternehmen präsentieren
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auf Fachmessen Produkte vorstellen
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Absatzmärkte analysieren und erschließen
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Kunden akquirieren
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individuelle technische Lösungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen entwickeln
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die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen kontrollieren
Kundenbetreuung, Beratung und Schulung
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Angebote erstellen und Verträge aushandeln
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Bestandskunden betreuen und technisch kompetent beraten, z.B. im Hinblick auf digital vernetzte Produktionssysteme oder Anlagen der Additiven Fertigung
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fachgerechte Abwicklung eines Auftrags in den Fachabteilungen überwachen
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Mitarbeiterschulungen durchführen
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technische Reklamationen entgegennehmen
Wissenschaftliche Forschung und Lehre (i.d.R. nach Masterabschluss und ggf. Promotion)
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an Forschungsvorhaben mitwirken
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Vorlesungen und Seminare vorbereiten bzw. abhalten, Unterricht nachbereiten, ggf. Prüfungen abnehmen
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Forschungsberichte verfassen
Verdienst/Einkommen
Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): € 5.003 bis € 6.324
Quelle:
Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und Soziales
Hinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.
Verdienst/Einkommen
Das Einkommen von Arbeitnehmern und Arbeitnehmerinnen hängt von der Aus- und Weiterbildung, Berufserfahrung und Verantwortlichkeit ab, aber auch von den jeweiligen Anforderungen des Berufs, von Branche, Region und Betrieb. Die Höhe richtet sich in tarifgebundenen Betrieben nach tarifvertraglichen Vereinbarungen. Nicht tarifgebundene Betriebe können ihre Mitarbeiter/innen in Anlehnung an entsprechende Tarifverträge entlohnen.
Weitere Informationen über Einkommensmöglichkeiten:
Tätigkeitsbezeichnungen
Auch übliche Berufsbezeichnung/Synonym
Berufsbezeichnungen in englischer Sprache
Arbeitsorte
Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen arbeiten in erster Linie
Darüber hinaus arbeiten sie ggf. auch
Arbeitssituation
Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen übernehmen eigenverantwortlich oder in einem Team Aufgaben im Vertrieb technischer Güter oder Dienstleistungen. Kunden begegnen sie serviceorientiert, mit Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit, aber auch mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen. Bei der Erstellung von Angeboten benötigen sie technisches Verständnis, analytisches und betriebswirtschaftliches Denken. Verantwortungsbewusst achten sie darauf, dass Qualitäts-, Zeit- und Kostenvorgaben eingehalten werden. Mit Sorgfalt und Genauigkeit erfassen, prüfen und dokumentieren sie Bestelleingänge, Lieferscheine, Rechnungen und Vertriebszahlen. Wenn sie ein Team führen, motivieren sie ihre Mitarbeiter/innen und koordinieren deren Zusammenarbeit. Fremdsprachenkenntnisse und interkulturelle Kompetenzen sind z.B. im Rahmen internationaler Projekte gefragt.
Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen arbeiten häufig im Büro am Computer, wo sie Vertriebsstrategien entwickeln und über Telefon, Telefax und Internet mit Kunden kommunizieren. Jedoch sind sie auch viel auf Reisen, bei Kunden vor Ort., z.T. auch im Ausland. Im Außendienst ist mit unregelmäßigen Arbeitszeiten und Arbeit außerhalb der üblichen Bürozeiten zu rechnen.
Arbeitsbedingungen im Einzelnen
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Verantwortung für Personen (z.B. Mitarbeiter/innen anleiten und führen)
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Verantwortung für Sachwerte (z.B. auf die Einhaltung von Qualitäts- sowie Zeit- und Kostenvorgaben achten, um einen fachlich korrekten und wirtschaftlich erfolgreichen Betrieb zu sichern)
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Kundenkontakt (Interessenten akquirieren, Kunden, Vertriebs- oder Servicepartner betreuen)
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häufige Abwesenheit vom Wohnort (z.B. bei einer Tätigkeit bei internationalen Konzernen: ausländische Niederlassungen betreuen)
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Bildschirmarbeit (Umgang mit moderner Informations- und Kommunikationstechnologie für z.B. Planungen, Terminierungen, Analysen und Auswertungen)
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Arbeit in Büroräumen (Aufgaben aus den Bereichen Projektplanung und -organisation, Marketing, Controlling und Rechnungswesen erledigen)
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unregelmäßige Arbeitszeiten (z.B. bei Außendiensttätigkeiten)
Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel
Waren, z.B.: technische Produkte wie automatische Transporteinrichtungen, digital vernetzte Fertigungssysteme, Anlagen der Additiven Fertigung
Geräte, z.B.: Mess- und Prüfgeräte
Unterlagen und Software, z.B.: Marktanalysen, Angebots- und Vertragsunterlagen, Materialpläne, Stücklisten, Leistungsverzeichnisse, Kalkulationsunterlagen, Rechnungen, Schulungsmaterialien, Qualitäts-, Zeit- und Kostenvorgaben, Rechtsvorschriften, digitale Vertriebsassistenten
Büroausstattung und Kommunikationsmittel, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon, Laptop, Smartphone
Arbeitsbereiche/Branchen
Vertriebsingenieure und -ingenieurinnen finden Beschäftigung in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche, z.B. im Bauwesen, in der chemischen, Elektro-, Metall- oder Textilindustrie.
Branchen im Einzelnen
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Bau, Architektur
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Chemie, Pharmazie, Kunststoff
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Elektrotechnik, Elektronik
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Fahrzeugbau, -instandhaltung
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Glas, Keramik, Rohstoffverarbeitung
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IT, DV, Computer
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Handel
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Holz, Möbel
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Medien, Informationsdienste
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Metall, Maschinenbau, Feinmechanik, Optik
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Nahrungs-, Genussmittelherstellung
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Papier, Druck
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Rohstoffgewinnung, -aufbereitung
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Textil, Bekleidung, Leder
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Transport, Verkehr