Aufgaben der VK Leitung Teil 3: Gesprächsführung und Moderation von Konflikten

Vertrauensleute sind die Basis der gewerkschaftlichen Arbeit im Betrieb. Sie sind die zentrale Schnittstelle in der Kommunikation zwischen den Mitgliedern und der IG Metall sowie dem Betriebsrat. Sie können sich und andere betei ligen und Integrationsfiguren sein. Die Vertrauenskörperleitung koordiniert die Arbeit der Vertrauensleute. Im Ausbildungsgang stellen wir unterschiedliche Methoden zur Gestaltung der Vertrauensleutearbeit vor. Wir entwickeln gemeinsam erste Umsetzungsschritte, um die Vertrauensleutearbeit erfolgreich zu gestalten. Die Reihe kann entweder in drei voneinander unabhängigen Teilen besucht werden (Variante 1) oder als fünfteiliger Ausbildungsgang in einer geschlossenen Gruppe (Variante 2).

Themen im Seminar "Aufgaben der VK Leitung Teil 3: Gesprächsführung und Moderation von Konflikten"

• Grundlagen der Gesprächsführung

• Gesprächstechniken und systemische Fragemöglichkeiten

• Aufbau einer überzeugenden Rede oder Ansprache

• Gut Zuhören und Wertschätzung ausdrücken

• Kommunikation von Erfolgen

• Konflikte bewältigen und systematisch moderieren

• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Widerständen und unfairen Gesprächstaktiken

• Veränderungsprozesse kommunizieren

• Ergebnissicherung und Feedback